Je aanvraag staat klaar

Vóór de check wacht u, erna niet meer: verificatie bij Luckrio Casino

De licentie verplicht ons om elke speler te controleren op leeftijd en herkomst van geld; ons team rondt die controle gemiddeld binnen 13 uur af.

Start de verificatie

Licentie CuraçaoGaming Control Board licentie OGL/2018/2214/333, actief sinds 2018

U opent uw account

Zet de controle in één oogopslag op een rij

Bij Luckrio Casino leggen we eerst de afspraken vast en vragen we pas daarna om uw papieren.

Controle door

Luckrio Casino N.V.

Licentie

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/2214/333

Doorlooptijd

13 uur

Verplicht

uiterlijk vóór de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Werkwijze

In één keer door de controle heen

De meeste vertraging komt van onscherpe foto's, niet van de inhoud van uw papieren.

U logt in en ziet wat ontbreekt

In uw account ziet u bij verificatie welke onderdelen nog openstaan. Noteer meteen welke drie bewijzen wij van u verwachten, zodat u ze in één keer kunt aanleveren.

Vóór het fotograferen eerst plat leggen

Leg uw identiteitsbewijs plat neer, met alle vier de hoeken in beeld en zonder reflectie van licht. Het document moet geldig zijn op de dag van de foto.

Bedragen afdekken, gegevens laten staan

Laat een afschrift of schermafbeelding zien waarop uw naam en de betaalgegevens samen zichtbaar zijn. Bedragen die u niet wilt delen, mag u afdekken.

Binnen 13 uur uitsluitsel

Zodra alles binnen is, beoordeelt ons team het geheel; gemiddeld staat de uitkomst er binnen 13 uur. U hoeft niets te doen en ontvangt bericht zodra het rond is.

Vier papieren

U levert aan en wij controleren gericht

Na het lezen weet u per document welke kopie wij accepteren en wat erop moet staan.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie u bent en uw leeftijd; Op de kopie: geldig, alle hoeken zichtbaar, geen schittering

Adresverificatie

Bewijst: waar u woont; Op de kopie: volledige naam, adres en datum, maximaal drie maanden oud

Betaalmethode-bewijs

Bewijst: dat de rekening van u is; Op de kopie: uw naam naast de gebruikte betaalgegevens

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat het document bij u hoort; Op de kopie: gezicht en document scherp in hetzelfde beeld

Eén foto die het verschil maakt tussen afwijzen en goedkeuren

Fotografeer het origineel. Een schermafdruk van een digitaal document mist de echtheidskenmerken die wij moeten controleren, waardoor de beoordelaar het bestand niet kan goedkeuren. Maak een foto van het originele document Leg het op een egale, lichte ondergrond

Past mijn document wel helemaal in beeld? Zodra een rand, hoek of watermerk buiten het kader valt, kunnen wij niet vaststellen of het document compleet en onaangetast is. Houd alle vier de hoeken in beeld Leg het document plat en onbedekt neer

Van oude rekening naar geldig bewijs. Een afschrift ouder dan drie maanden zegt niets meer over uw huidige adres en telt daarom niet als adresverificatie. Gebruik een afschrift van deze of vorige maand Controleer of uw naam en adres leesbaar staan

Zo levert u het herkomstbewijs zonder omweg

Onze vergunning van de Gaming Control Board Curaçao verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo'n vraag is routine in de strijd tegen witwassen en nooit een beschuldiging aan uw adres. Wij stellen hem pas wanneer het bedrag daarom vraagt.

Afhankelijk van uw situatie vragen wij één of meer van de volgende bewijsstukken op.

Loonstroken van de laatste maanden
Jaaropgave van uw werkgever
Bankafschrift met uw inkomen
Overzicht van uw pensioenuitkering
Verkoopakte van een goed

Herken het moment waarop wij aankloppen

Een nieuwe betaalmethode. Zodra u een betaalmethode toevoegt die nog niet aan uw account hangt, koppelen wij het bewijs daarvan aan uw identiteit en vragen wij het bijbehorende afschrift.

Verhoog uw limiet met bewijs. Bij het verhogen van een stortingslimiet wegen wij of uw inleg bij uw inkomen past, dus vragen wij een inkomenbewijs voordat de nieuwe limiet ingaat.

Moet dat vóór mijn eerste uitbetaling? Uiterlijk vóór uw eerste uitbetaling moet uw identiteit vastliggen, omdat de vergunning ons verplicht elke winnaar te kennen voordat er geld weggaat.

Tijdens de controle

Van eerste afwijzing naar een geslaagde upload

Ons team in Willemstad beoordeelt elk dossier binnen dertien uur en antwoordt kort op uw vraag.

Waarom is mijn paspoortfoto afgekeurd en wat nu?+

Vaak is de foto te donker of ligt het document niet vlak op tafel. Leg het document plat, fotografeer bij daglicht en stuur dezelfde zijde nog eens. Blijft de afkeuring staan, mail dan naar [email protected] en vraag om de reden.

Mijn naam is gewijzigd, moet ik dat doorgeven?+

Ja, meld elke wijziging voordat u een uitbetaling aanvraagt. Stuur het bewijs van de naamswijziging mee met uw nieuwe identiteitsbewijs, zodat beide documenten dezelfde persoon tonen. Ons team werkt daarna uw gegevens bij en de controle blijft geldig.

Wanneer moet mijn account uiterlijk geverifieerd zijn?+

Uiterlijk voordat de eerste uitbetaling de deur uit gaat, is de controle afgerond. Wij mogen er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij de inschrijving of bij uw eerste storting. Houd de documenten dus liever meteen bij de hand.

Kan ik de documenten ook met mijn telefoon insturen?+

Ja, een foto vanaf uw toestel volstaat, zolang het beeld scherp is en het hele document erop past. Houd het toestel recht boven het papier en leg het op een egale ondergrond. Onnodig grote bestanden maken de beoordeling alleen maar trager.

Waarom willen jullie weten waar mijn geld vandaan komt?+

Die vraag hoort bij de vergunning en is er om witwassen tegen te gaan, niet omdat er iets aan u zou mankeren. Elke speler bij Luckrio Casino kan hem krijgen. Met een loonstrook of bankafschrift laat u eenvoudig zien dat het bedrag past bij uw inkomen.

Zijn mijn documenten bij jullie veilig opgeslagen?+

Ja, uw bestanden gaan via een versleutelde TLS 1.3-verbinding en zijn alleen zichtbaar voor het team dat de controle uitvoert. Andere afdelingen en spelers zien ze niet. Vraag bij twijfel gerust om uitleg via [email protected].